KONE y Sigma no deben tratarse como una misma plataforma de refacciones. Aunque en campo pueden encontrarse elevadores con componentes de distintas procedencias por una modernización o reparación previa, una tarjeta, variador o módulo de comunicación sólo debe sustituirse después de confirmar su función, número de parte, revisión e interfaces eléctricas.
Para comprar una refacción KONE Sigma correctamente, identifique primero el elevador y el componente instalado, no sólo la marca que aparece en la cabina o en la puerta. Después compare las etiquetas, el voltaje, los conectores, el protocolo de comunicación y la versión de software o hardware. Este proceso reduce compras improductivas, paros prolongados y daños derivados de una sustitución incorrecta.
KONE y Sigma son familias de productos distintas
KONE y Sigma son marcas distintas con arquitecturas, nomenclaturas y generaciones de control propias. El término de búsqueda “KONE Sigma” suele usarse para localizar refacciones de ambas marcas, pero no significa que sus piezas sean intercambiables.
La coincidencia visual tampoco es una prueba de compatibilidad. Dos tarjetas pueden tener dimensiones similares, conectores parecidos o una función aparentemente equivalente, como controlar la comunicación de cabina, y aun así emplear diferente asignación de pines, alimentación, señales o comunicación con el controlador principal.
En una operación de mantenimiento o abastecimiento B2B, conviene separar desde el inicio la solicitud en una de estas categorías:
| Situación encontrada | Cómo proceder |
|---|---|
| Elevador KONE con componentes identificados de KONE | Buscar por número de parte, modelo de sistema y revisión KONE. |
| Elevador Sigma con componentes identificados de Sigma | Buscar por etiqueta Sigma, función, código y revisión de la tarjeta. |
| Equipo modernizado | Confirmar la marca y modelo del controlador, variador y módulos realmente instalados. |
| Pieza sin etiqueta legible | Documentar ambos lados de la tarjeta, conectores y posición en el tablero antes de cotizar. |
| Componente sustituido anteriormente | No asumir que corresponde a la configuración original del elevador; validar la integración actual. |
La marca del operador de puertas, botonera o cabina puede no coincidir con la del control. Por ello, la unidad de análisis debe ser el subsistema donde trabaja la refacción: control, tracción, puertas, comunicación, señales de piso o alimentación.
Identifique el elevador antes que el componente
El dato más valioso no es una fotografía aislada de la pieza: es la identificación completa del elevador y de su configuración actual. Antes de retirar una tarjeta o solicitar un reemplazo, reúna información del tablero, la máquina y el componente afectado.
Como mínimo, el expediente de compra debe incluir:
- Marca y modelo visibles del controlador.
- Número de parte, código de fabricación y revisión del componente.
- Fotografías nítidas de frente, reverso, conectores y etiquetas.
- Ubicación de la pieza dentro del sistema: tablero, cabina, operador de puertas, variador o tablero de piso.
- Síntoma o motivo de sustitución: falla de comunicación, ausencia de alimentación, error de puerta, pantalla sin respuesta, entre otros.
- Datos de alimentación marcados en la pieza o en su diagrama.
- Configuración de conectores, arneses conectados y cualquier adaptador instalado.
- Antecedentes de modernización, sustitución de tablero o cambio de variador.
Esta información permite distinguir una tarjeta que parece fallada de un problema externo. Por ejemplo, una tarjeta de potencia puede no funcionar por falta de alimentación de entrada, fusible abierto, tierra deficiente o señal de habilitación ausente. Comprar una tarjeta nueva sin revisar esas condiciones puede reproducir la falla o dañar el reemplazo.
También es importante registrar la versión del elevador que está en servicio, no sólo la antigüedad estimada del edificio. Un mismo inmueble puede tener elevadores instalados en fechas diferentes, o bien un equipo antiguo con control actualizado. En esos casos, el número de parte de la tarjeta instalada tiene mayor peso que una descripción genérica como “tarjeta KONE” o “placa Sigma”.
Qué fotografías solicitar al técnico en sitio
Para una solicitud de compra más precisa, pida imágenes sin reflejos y con suficiente resolución de:
- Etiqueta frontal completa, incluidos códigos pequeños y código de barras.
- Reverso de la tarjeta, donde pueden aparecer serigrafías o revisiones.
- Conectores con los arneses conectados, antes de desconectarlos.
- Posición de la tarjeta dentro del gabinete o conjunto.
- Etiqueta del tablero de control o del variador relacionado.
- Daño visible, indicadores LED, fusibles, quemaduras o corrosión, si existen.
Las imágenes deben complementar los datos de la etiqueta, no reemplazarlos. Una sola letra o dígito puede distinguir una revisión compatible de otra que requiere cableado, parámetros o software distintos.
Compare nombres de tarjetas y funciones
Los nombres comerciales o descripciones de campo no son universales. “Tarjeta de comunicación”, “tarjeta de cabina”, “tarjeta principal” o “power board” pueden referirse a funciones diferentes según el fabricante, la generación del equipo y quien levantó la solicitud.
En vez de buscar por nombre genérico, compare la función real de la tarjeta dentro del sistema. La siguiente tabla ayuda a ordenar la revisión:
| Tipo de tarjeta | Función que debe confirmarse | Datos clave para comparar | Error frecuente |
|---|---|---|---|
| Tarjeta principal o de control | Procesa la lógica del elevador y supervisa entradas y salidas | Número de parte, revisión, software, buses y capacidad de E/S | Confundirla con una tarjeta auxiliar del tablero |
| Tarjeta de comunicación de cabina | Enlaza dispositivos de cabina con el sistema de control | Protocolo, conectores, dirección y alimentación | Elegirla sólo por número de conectores |
| Tarjeta de potencia | Distribuye, convierte o conmuta energía para un conjunto | Voltajes de entrada y salida, fusibles, carga y terminales | Suponer que el mismo formato físico soporta la misma carga |
| Tarjeta de operador de puertas | Controla sensores, motor y lógica de puerta | Modelo de operador, señales, alimentación y parámetros | Instalar una tarjeta de otro operador con conectores parecidos |
| Tarjeta de piso o indicador | Gestiona llamadas, displays o señalización | Red de comunicación, direccionamiento y tipo de display | Omitir la configuración de piso o dirección de nodo |
| Tarjeta de variador | Interviene en el control de tracción o sus señales asociadas | Modelo de drive, potencia, entradas, encoder y firmware | Pedirla como “tarjeta de motor” sin identificar el variador |
Una pieza debe cumplir dos condiciones: realizar la misma función y comunicarse correctamente con el resto del sistema. La primera condición no basta. Una tarjeta de comunicación puede ser funcionalmente equivalente en términos generales, pero incompatible con el bus de datos instalado.
Al evaluar opciones Sigma, una [tarjeta de comunicación para cabina Sigma](/products/car-communication-board-sigma-elevator-parts/) debe cotejarse con el módulo retirado y con la arquitectura de cabina existente. Revise particularmente el tipo y número de puertos, las leyendas de los conectores y la forma en que la tarjeta recibe alimentación.
Registre etiquetas, códigos y revisiones
La etiqueta original es la referencia primaria para abastecer una refacción. Debe capturarse completa, respetando espacios, guiones, prefijos y sufijos. No convierta un número de parte en una descripción abreviada durante la compra.
Registre por separado los siguientes campos:
- Marca impresa en la pieza.
- Número de parte del fabricante.
- Número de tarjeta o ensamble, si es diferente.
- Revisión de hardware, por ejemplo
Rev.seguida de letra o número. - Código de fecha, lote o serie, cuando esté disponible.
- Código de software, firmware o etiqueta de programación.
- Designador serigrafiado en la placa, como una referencia interna del circuito.
- Códigos de los conectores y terminales.
La revisión puede modificar componentes internos, compatibilidad de firmware, distribución de pines o requisitos de configuración. Por eso, una coincidencia parcial del número de parte debe abrir una validación, no cerrar la compra.
Cuando la etiqueta es ilegible, no adivine el código. Use una combinación de fotografías, dimensiones, número y orientación de conectores, serigrafía, disposición de LEDs y ubicación de instalación para identificarla. Aun así, el resultado debe clasificarse como identificación pendiente hasta contar con una confirmación técnica suficiente.
Diferencie número de parte, revisión y número de serie
Estos datos cumplen funciones distintas:
- El número de parte identifica el diseño o ensamble que se busca.
- La revisión indica una variante del diseño; puede afectar la sustitución.
- El número de serie identifica una unidad individual y normalmente no basta para pedir un reemplazo.
En solicitudes entre un contratista, un distribuidor y un equipo de compras, mezclar estos campos crea errores de trazabilidad. Conviene incluirlos textualmente en la orden de compra y adjuntar la imagen de la etiqueta correspondiente.
Verifique voltaje, conectores y protocolos
Una coincidencia de código debe complementarse con una inspección de interfaces. En tarjetas electrónicas para elevadores, una incompatibilidad eléctrica o de comunicación puede impedir el arranque, generar fallas intermitentes o provocar daño al módulo.
Voltaje y alimentación
Confirme los valores marcados para entrada y, cuando corresponda, salida. Revise si la pieza opera con corriente alterna o directa, el rango nominal, polaridad y terminal de tierra. No sustituya una tarjeta basándose sólo en que “usa el mismo voltaje” sin verificar la configuración completa.
También valide:
- Capacidad de corriente o carga cuando esté indicada.
- Fusibles y tipo de protección asociados.
- Terminales de alimentación y polaridad.
- Necesidad de fuente externa, transformador o convertidor.
- Condiciones de puesta a tierra y apantallamiento descritas por el sistema.
Conectores y asignación de pines
El conector puede tener la misma cantidad de pines que otro componente y aun así tener señales distintas. Compare la clave mecánica, orientación, identificación de cada puerto, tipo de terminal y distribución de pines. No fuerce un arnés para hacerlo coincidir.
Si no hay diagrama disponible, conserve evidencia del cableado original antes de desconectar. Etiquete los arneses de acuerdo con el identificador del conector y no sólo con una descripción informal como “cable de arriba” o “conector grande”.
Protocolo y configuración
Las tarjetas de comunicación requieren una revisión adicional: protocolo, velocidad de comunicación, topología, terminación, dirección de nodo y parámetros. Estos valores no siempre son visibles en la etiqueta externa.
Un módulo físicamente correcto puede requerir configuración, direccionamiento o carga de software antes de operar. Confirme qué pasos exige el sistema específico y quién está autorizado y capacitado para realizarlos. No asuma que una tarjeta se puede intercambiar y energizar de inmediato.
Abastezca tarjetas Sigma de variador y comunicación
En sistemas Sigma, las solicitudes de tarjetas de variador y comunicación deben describir tanto la tarjeta como el conjunto al que pertenecen. Pedir una “tarjeta Sigma para drive” sin identificar el modelo del variador deja demasiadas variables abiertas.
Para una tarjeta relacionada con tracción o variador, documente:
- Marca, modelo y etiquetas del variador.
- Número de parte y revisión de la tarjeta retirada.
- Tipo de conexión con el variador y con el tablero.
- Señales conectadas, como realimentación, mando, habilitación o comunicación.
- Indicaciones de falla visibles antes de retirar el módulo.
- Cualquier ajuste o parametrización que pudiera requerirse después de instalarla.
Una [tarjeta driver para elevador Sigma](/products/elevator-driver-board-sigma-elevator-parts-lift-accessories/) debe evaluarse contra la función exacta del módulo instalado y las interfaces del conjunto. El término “driver” puede abarcar aplicaciones distintas; el código del equipo y las conexiones determinan la selección.
Para tarjetas de alimentación Sigma, compare el uso dentro del tablero, los valores eléctricos impresos y los terminales. Una [tarjeta de potencia Sigma para elevador](/products/power-board-sigma-elevator-parts-lift-accessories-2/) sólo debe considerarse candidata cuando esos elementos coinciden con la pieza existente y el circuito donde se instala.
Una limitación práctica importante es que la causa de una falla de variador puede estar fuera de la tarjeta: alimentación irregular, motor, encoder, cableado, contactores, ventilación o parámetros. El diagnóstico del sistema debe realizarse con procedimientos de seguridad y por personal calificado antes de instalar el reemplazo.
Abastezca componentes específicos de KONE
Los componentes KONE deben comprarse como piezas específicas de su familia de control, puerta, señalización o tracción. No es suficiente que otra tarjeta tenga una función parecida o que haya sido usada en otro elevador de la misma marca.
La documentación de una solicitud KONE debe relacionar, cuando sea posible:
- Identificación del equipo y del controlador en servicio.
- Número de parte completo del componente.
- Revisión de hardware y software.
- Módulo o ubicación exacta donde se instala.
- Tipo de arnés y conectores.
- Requisito de parametrización, programación o direccionamiento.
- Motivo técnico de la sustitución.
Los equipos modernizados exigen especial cuidado. Un elevador KONE puede conservar elementos mecánicos originales y trabajar con un controlador o sistema de puertas actualizado. En ese escenario, la refacción correcta responde al subsistema actual, no a la marca histórica del equipo.
Evite comprar componentes KONE por equivalencia nominal, por la apariencia de la placa o por coincidencia de una fotografía publicada. Solicite que la descripción comercial conserve el número de parte y la revisión que se pretenden suministrar. Cuando exista una variante o sustitución técnica, valide por escrito qué diferencias debe revisar el instalador antes de programar el reemplazo.
Lista final de compatibilidad
Antes de liberar una compra de refacciones KONE o Sigma, revise esta lista con el técnico, comprador o distribuidor responsable:
- [ ] La marca y el subsistema instalado fueron identificados en sitio.
- [ ] Se cuenta con el número de parte completo de la pieza retirada.
- [ ] La revisión de hardware fue comparada.
- [ ] Se revisó el código o requisito de software, cuando aplica.
- [ ] La función de la tarjeta coincide con la del componente original.
- [ ] Voltaje, tipo de alimentación, polaridad y terminales fueron confirmados.
- [ ] Conectores, orientación y asignación de pines fueron revisados.
- [ ] El protocolo de comunicación y el direccionamiento son compatibles.
- [ ] Se verificó si hacen falta parámetros, firmware o programación.
- [ ] Se documentaron fotografías del componente y su instalación.
- [ ] Se descartaron causas externas de la falla antes de sustituir la tarjeta.
- [ ] La instalación y puesta en marcha quedarán a cargo de personal calificado.
La lista no sustituye el manual técnico ni el procedimiento de seguridad del equipo, pero ayuda a evitar que una compra se base en información incompleta.
Preguntas frecuentes
¿Una tarjeta Sigma puede reemplazar una tarjeta KONE?
No debe asumirse. Son familias de producto distintas y la compatibilidad sólo puede establecerse mediante el número de parte, la función, las interfaces eléctricas, los conectores, el protocolo y la configuración requeridos. La apariencia o el tamaño no son criterios suficientes.
¿Qué dato es más importante para pedir una refacción?
El número de parte completo de la pieza instalada, acompañado de su revisión y fotografías de las etiquetas y conectores. También debe incluirse el modelo del sistema donde trabaja la pieza.
¿Se puede comprar una tarjeta si el número de parte no se lee?
Es posible iniciar una identificación con fotografías, serigrafías y detalles de instalación, pero no conviene confirmar una compra hasta reducir la incertidumbre técnica. Un código incompleto puede corresponder a varias revisiones o aplicaciones.
¿Por qué una tarjeta correcta puede no funcionar después de instalarla?
Puede requerir parámetros, firmware, direccionamiento o programación. También puede persistir una causa externa, como una falla de alimentación, cableado, sensores, variador o comunicación del sistema.
Para una solicitud de compra más confiable, prepare el expediente del componente con las etiquetas, fotografías y datos de compatibilidad de esta guía. Kelevator suministra refacciones multimarcas para importadores, distribuidores, contratistas de mantenimiento, equipos de modernización y compradores OEM; compartir información técnica completa permite evaluar la pieza solicitada con mayor precisión.